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Estamos disponíveis para responder a todas as suas perguntas no +33 (0) 5 65 71 95 21. Não hesite em contactar-nos para obter informações sobre os nossos produtos, a sua utilização e manutenção.

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Oferecemos um pagamento cifrado e seguro de ponta a ponta com cartão de crédito Visa/Mastercard com o padrão 3DSecure.

Portes de envio

Encomende os produtos de sua escolha e receba-os em casa ou num ponto de recolha em toda a França metropolitana. Por favor, note que os pontos de recolha só aceitam encomendas com um comprimento máximo de 1 metro.

Os custos de envio são calculados automaticamente ao validar o seu carrinho.

Encomendar por correio.

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Envie o seu vale e o seu cheque/transferência para o seguinte endereço:

   La Fabriculture

Comandos

10 rue Croix du Verdier

12160 Moyrazès

Assim que recebermos o seu pagamento, enviaremos o seu pedido.

Encomendar na União Europeia (UE) e na Europa.

Para encomendas da Finlândia ou da Bélgica, os distribuidores parceiros oferecem uma parte da nossa gama de produtos.

Os custos de envio são calculados automaticamente pela transportadora para cada país da UE ou fora da UE.

Pagamento seguro em https://www.lafabriculture.fr/pt/

Estamos empenhados em garantir a segurança das suas informações, para nós, a segurança dos seus dados é fundamental. La Fabriculture levamos muito a sério a segurança dos pagamentos e a confiança que os nossos clientes nos depositam. Ao fazer as suas compras em La Fabriculture, Estamos a tomar todas as medidas necessárias para proteger as suas informações pessoais e as relacionadas com os seus pagamentos. Durante o processamento dos pedidos, no momento em que essas informações são transmitidas ao estabelecimento bancário, elas são cifradas através de um método que respeita as normas da indústria.

Aqui estão algumas dicas para proteger seus dados privados e informações de pagamento:

  1. Escolha uma senha segura, o que significa que você deve alterá-la regularmente, mantê-la para si mesmo, pois qualquer pessoa que tenha sua senha pode acessar sua conta. ;
  2. Lembre-se de desconectar-se quando terminar de usar a sua conta. La Fabriculture num computador ou telemóvel partilhado.

Envio da sua encomenda

Uma vez feito o pagamento do pedido, os pacotes são enviados de segunda a sexta-feira a partir de La Fabriculture (Moyrazès, 12). São enviados através da nossa transportadora com um número de rastreamento que lhe é fornecido e entregues sem necessidade de assinatura. Independentemente do método de entrega escolhido, você receberá um link da transportadora (SMS ou e-mail) para seguir a sua encomenda online.

Os custos de envio incluem os custos de preparação e embalagem, bem como os custos de transporte. Os custos de preparação são fixos, enquanto os custos de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Recomendamos que agrupe todos os seus artigos numa única encomenda para minimizar os custos de envio. Não podemos agrupar duas encomendas feitas separadamente, e os custos de envio serão aplicados a cada uma delas. O seu pacote é enviado por sua conta e risco, mas damos especial atenção a todas as ferramentas que embalamos.

As dimensões das caixas estão adequadas e seus artigos estão bem protegidos. Os pacotes são enviados com palha, papel kraft ou cartão ondulado para reduzir o uso de plástico.

Feedback

De acordo com a lei Hamon de 17 de março de 2014, o comprador tem um prazo de 14 dias para reconsiderar sua decisão de compra (internet, correspondência ou telefone).

O comprador será responsável pelos custos de transporte de devolução da mercadoria.

O comprador deve usar uma embalagem adequada (idealmente a embalagem original, se ainda estiver em condições de uso) para proteger adequadamente as ferramentas durante o transporte.

O comprador será reembolsado integralmente dentro de 15 dias após receber todas as peças completas e em estado novo e não utilizado; caso contrário, serão retidos custos para restaurar a ferramenta.